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FDE 如何处理方言和口语化工单?

飞虹智 klAI 常见问题解答 · 晋江市飞虹智科技企业管理有限公司 · 飞扬企源研发中心

问:FDE 如何处理方言和口语化工单?

闽南方言场景有实操经验:口语表达与书面术语的映射表预置进知识库(如闽南话俗称对应标准品名);语音输入场景先转写再理解;识别失败自动引导用户换标准说法或转人工。制造业一线员工打字少、拍照与语音多,界面按此优化。

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